公布全省家电维修服务行业180家 家电售后服务放心网点名单

　　为进一步提升全省家电行业售后服务质量，规范家电维修市场做好家电产品维修消费维权工作，帮助消费者识别真假能力，提升家电维修服务放心网点在社会的影响力和广大消费者的认知度、满意度，营造安全放心的消费环境，谨防一些冒充知名家电品牌的家电维修网点设置家电维修服务陷阱，无病乱修，小病大修；以次充好，预留隐患；漫天要价，胡乱收费；使消费者蒙受经济损失，甚至可能给家电使用埋下安全隐患。

　　湖北省消费者委员会（以下简称省消委会）、湖北省家电与网络信息产品服务行业协会（以下简称省家电协会）近期采取专项行动，坚持“以人民为中心”的发展思想，让经营者合规经营，让消费者放心消费，打造消费环境最优地区，为服务湖北高质量发展提供重要支撑。省消委会、省家电协会、省家电行业消费维权办公室联合公布了2023年度180家全省家电维修售后服务放心网点名单。

　　这180家家电维修售后服务放心网点是经品牌服务商推荐，其中格力60家、美的34家、海尔33家、TCL10家、海信7家、方太5家、长虹美菱3家、万家乐2家、格兰仕1家、万和1家、创维10家、苏宁7家、林内5家、大金1家、史密斯1家。

　　然后由家电服务专委会专业评审，省家电协会和省家电行业消费维权办公室审核认定，最后在省家电协会公众号公示。公示的放心服务网点均能够较好的遵守本行业自律公约，维护行业整体利益，在行业内有良好的口碑，消费投诉率较低。

　　省家电行业消费维权办公室提醒消费者，要擦亮眼睛，警惕上当受骗。对上门服务的维修人员有明确服务规范，须持证上门，亮证服务，出示配件价目表，告知需要收费项目，不得随意增加收取费用。省家电协会、省家电行业消费维权办公室要求家电品牌服务商服务热线要采取有效措施确保服务应对规范及时。对售后维修服务解决不及时、不满意的服务放心网点将限期整改、通报批评、直至取消全省服务放心网点资格。

　　投诉电话： 027-87275315 省消委会

　　 027-88926166 省家电行业消费维权办